Uno de Cada Cinco Conductores de Reparto de Amazon Sufre Lesiones

Las Estadísticas Revelan un Alto Índice de Lesiones Laborales Entre Los Repartidores de Amazon

El incremento de compras online ha hecho que cada vez haya más repartidores en las carreteras. Según las cifras más recientes, se calcula que alrededor de 60 millones de paquetes son entregados cada día en Estados Unidos. Un volumen de reparto muy alto que obliga a las empresas de entrega de paquetes a llevar al límite a sus trabajadores. Debido a este frenético ritmo, los conductores de reparto de Amazon y otras empresas como UPS no se salvan de sufrir un gran número de lesiones.

Hoy en día, tanto en la televisión como en la prensa, somos testigos de muchos incidentes relacionados con conductores de camiones de entrega de paquetes. Desde accidentes laborales sujetando pedidos, hasta mordidas de perros o colisiones automovilísticas. Si está interesado en saber más sobre las lesiones laborales de los repartidores de Amazon, preste atención a esta guía.

Los Trabajadores de Amazon Sufren Lesiones Personales a un Ritmo Mayor que la Media de la Industria

No es una sorpresa afirmar que Amazon es uno de los comercios favoritos de los ciudadanos. Como una de las tiendas online con más gama de productos, la empresa se ha establecido como la primera opción de muchas personas a la hora de comprar todo tipo de productos. Su servicio al cliente, comodidad y rapidez a la hora de tramitar los pedidos ha sido clave en su éxito. Un éxito que ha conllevado a la contratación de muchos empleados nuevos. Y, entre ellos, a un gran número de conductores de entrega de paquetes.

No obstante, estos trabajadores no gozan de mucha seguridad en el trabajo, pues el número de repartidores lesionados supera el promedio de la industria. Según el informe del Centro de Organización Estratégica, los conductores de reparto de Amazon tienen la tasa más alta de lesiones que cualquiera otra cadena logística del mercado. En el análisis elaborado en 2021, aproximadamente uno de cada cinco repartidores de Amazon se sufría lesiones. Esto significó un aumento del 40% respecto al 2020.

Además, a raíz de la investigación del Centro de Investigación Periodística (SOC) en 2020, se descubrió que las lesiones de los empleados de los almacenes de Amazon también duplican el promedio de la industria. Según la OSHA, la tasa de lesiones para los trabajadores de los almacenes de Amazon es de 7.7 por cada 100,000. La media de lesiones en la industria es de 3.3 por cada 100,000. 

¿Por Qué Hay Tantas Lesiones Entre los Repartidores de Paquetes de Amazon? 

En 2018, Amazon creó un programa de socios de servicios de distribución. Desde entonces, ha dependido de una red de empresas de entregas de terceros para recoger paquetes de sus almacenes y dejarlos en las casas de sus clientes. En pocos años, Amazon se asoció con más de 2,000 empresas de distribución (DSP) en Estados Unidos. Además, con el reciente programa de Amazon Flex, que permite a cualquier persona repartir paquetes mediante una app – como si fuera Uber, el número de repartidores ha crecido considerablemente.

Se calcula que hay aproximadamente más de 115,000 repartidores de Amazon contratados de manera externa. Es decir, son contratistas independientes, no empleados. Como estos trabajadores no están contratados directamente, no tienen beneficios de posible compensación por accidente.

Al no tener que dar ningún tipo de indemnización, Amazon presiona tanto a sus empresas de distribución externas y repartidores – incluyendo a los conductores de Amazon Flex, a distribuir el máximo número de paquetes posibles. Todo esto, sin importar las medidas de seguridad, con maquinaria y vehículos antiguos, y con una tensión laboral alta para cumplir con las fechas de entrega. Esto se ve reflejado en estrés y cansancio mental, que puede derivar en distracciones que ocasionan lesiones.

Amazon Pide a Sus Repartidores Hacer Hasta 400 Entregas al Día

A lo largo de los años, empresas de la red de DSP y trabajadores externos han denunciado las condiciones que sufren por parte de Amazon. Según afirmaron, la empresa de Jeff Bezos no garantiza la seguridad de los repartidores, obligándoles a hacer entregas cada vez más rápidas. Además, los conductores de entrega de paquete se quejaron de que Amazon les exige cumplir unas cuotas de producción muy estrictas. 

Una denuncia colectiva de un socio de entrega afirmó que Amazon esperaba que los repartidores realizaran alrededor de 350 a 400 entregas al día. Es decir, lo que equivale a una entrega de paquete cada uno o dos minutos.

En 2022, el SOC recopiló toda la información de nuevo y emitió un análisis más reciente sobre la situación actual de los trabajadores. Los resultados continuaron siendo alarmantes: uno de cada siete conductores de Amazon sufrió lesiones tan graves que no pudieron continuar desempeñando su puesto habitual o se vieron obligados a dejar el empleo.

Con estas condiciones de trabajo tan extremas, y con la ausencia de responsabilidad en cuanto a lesiones personales, ¿a quién le extraña que los conductores de reparto de Amazon sufran tantos incidentes? 

Las Principales Causas de Accidentes Entre los Conductores de Amazon

Como hemos indicado anteriormente, el considerable aumento en el volumen de paquetes ha sido una de las razones por la que la demanda de repartidores ha crecido. La necesidad de realizar una gran cantidad de entregas al día ha llevado a los empleados de reparto a llevar un ritmo de trabajo muy alto. 

Los informes negativos y testimonios de repartidores sobre la presión e inseguridad en el trabajo ha sido frecuente desde 2020. Con la pandemia, las compras online incrementaron notablemente y los empleados de entrega de paquetes sufrieron sus efectos. Asimismo, los más damnificados fueron los conductores de reparto de Amazon. Los medios de comunicación hicieron eco de las pésimas condiciones que vivían en el trabajo: recibieron instrucciones de conducir imprudentemente para cumplir con las cuotas de entrega. ¿Las consecuencias? Lesiones durante el reparto de paquetes y accidentes de tráfico.

De acuerdo con el informe del SOC, las lesiones entre los repartidores de Amazon ha aumentado un 40% desde 2020. A pesar de que estos empleados son cruciales y muy valorados para el sector, repartir paquetes para Amazon se ha convertido en uno de los trabajos de más riesgo en la industria de la mensajería.

Las causas que provocan lesiones entre los conductores de reparto de Amazon son:

• Tropezones, resbalones y caídas
• Colisiones automovilísticas debido a la presión laboral de cumplir con un volumen de entrega de paquetes demasiado alto
• Tener que levantar paquetes pesados durante una jornada laboral extensa
• Conducir y trasladar pedidos con un clima adverso
• Manejar por carreteras y calles en mal estado
• Agresiones, robos o intimidaciones de otras personas
• Ataques de animales

Los Trabajadores de Reparto de Amazon Sufren a Menudo Ataques de Perros

Alrededor de 5,400 trabajadores de mensajería y paquetería sufren ataques de perro cada año, según afirmó USPS. Esta cifra resulta alarmante y preocupante para la salud de muchos repartidores. Sobre todo para aquellos que viven en California. En los últimos dos años, se han informado de 787 y 656 incidentes relacionados con ataques de perros. Los Ángeles, concretamente, es la ciudad del estado que más sufre estos accidentes. En 2021, la ciudad fue la cuarta con más mordeduras de perros del país.

Mientras que muchos empleados sufren lesiones leves o graves, otros llegan a morir por la gravedad del ataque. Sin ir más lejos, el pasado octubre uno de los muchos conductores de reparto de Amazon fue letalmente atacado por dos perros cuando realizaba una entrega. 

No obstante, la ley está de lado de estos empleados. Si se llega a sufrir un caso de este tipo, los trabajadores de mensajería y paquetería tienen el derecho a tramitar una demanda de lesiones personales por mordedura de perro.

Lesiones Comunes Sufridas por los Repartidores de Amazon en el Trabajo

El trabajo de un conductor de entrega de paquetes de Amazon pasa por diferentes etapas. En cada una de ellas, los riesgos laborales y sus posibles lesiones varían. No solo llevan los paquetes hasta la puerta de los clientes. También cargan los pedidos en el camión, operan maquinaria pesada y conducen hasta los diferentes destinos de entrega. No obstante, sí hay dos lesiones que pasan más comúnmente que el resto: más de un tercio de los accidentes reportados son torceduras y esguinces.

Las caídas, tropiezos o resbalones, como los casos más habituales de accidentes, suelen acarrear lesiones como:

• Conmociones cerebrales traumáticas (TBI)
• Latigazo cervical y lesiones de cuello
• Hernias discales y otras lesiones de espalda
• Luxaciones de rodilla
• Fracturas de hueso

En el caso de ataques de animales, las heridas más habituales son:

• Pérdida de extremidades
• Laceraciones leves o graves
• Cicatrices
• Desfiguración

Los accidentes automovilísticos pueden provocar graves consecuencias en forma de lesiones. De todos, las colisiones en las carreteras son las que producen más muertes y lesiones catastróficas.

Más allá de los accidentes que ocurren de manera repentina, lo más normal es que surjan lesiones leves debido al desgaste muscular. Dichas lesiones, pueden tardar semanas, meses o años en desarrollarse. Si no se curan, pueden empeorar y tener consecuencias graves para la salud. Un ejemplo de ello puede ser la tensión muscular generada de levantar y mover cajas pesadas. Las distensiones musculares pueden presentarse de las siguientes maneras:

• Síndrome del túnel carpiano
• Esguinces de tobillo
• Distensiones de rodilla y hombro
• Ciática

Los Conductores de Amazon, Causantes de Muchos Accidentes en la Carretera

También es importante mencionar que los repartidores de Amazon también son los culpables de muchos accidentes de tráfico. Una investigación de BuzzFeed News en 2019 mostró números impactantes. Desde 2015, Amazon había estado involucrado en 60 accidentes automovilísticos que causó 13 muertes. A pesar de que no existen datos más recientes, las noticias respecto a colisiones letales o choques violentos por parte de conductores de reparto de Amazon no dejan de suceder.

Según los análisis e informes de los últimos años, los accidentes de repartidores pueden prevenirse. Evitar presionar a los trabajadores para que cumplan estrictas jornadas de entrega o proporcionarles más descanso parecen ser algunas medidas que ayudarían a reducir incidentes automovilísticos.

En el caso de tener un accidente de coche con un repartidor de Amazon, las opciones de demanda son amplias. Puede iniciar una reclamación tanto contra el conductor responsable, Amazon, y la empresa de entrega de envío de terceros. En cualquiera de los casos, lo más aconsejable cuando se sufre una colisión es conseguir primero la documentación. Igualmente importante es obtener los datos del seguro y contactar con un abogado de accidentes de auto. Su representante legal se ocupará de que su reclamo sea exitoso.

¿Quién es Responsable de las Lesiones de los Conductores de Amazon?

Como hemos indicado, Amazon no se hace cargo de las lesiones personales de los repartidores de sus socios de entrega. Únicamente de empleados directos.

Un gran número de los conductores de reparto de Amazon trabaja a través de una empresa de distribución externa. Por lo que, en caso de lesiones, Amazon no tiene ninguna responsabilidad de indemnizarles. O eso es lo que, al menos, tratan de hacer.

Esto no significa que los repartidores de Amazon no pueden reclamar una indemnización por sus lesiones personales. Dependiendo si se ha lesionado haciendo un esfuerzo físico en el trabajo, o mientras conducía en la carretera, la responsabilidad de la demanda varía.

Cuando un conductor de entrega de paquetes asociado con Amazon se lesiona trabajando, la empresa que le ha contratado se ocupará de ofrecerle la compensación adecuada. Si se ha tenido un accidente en la carretera y la culpa es del otro conductor, probablemente tenga que iniciar una reclamación contra el responsable y esperar a que su seguro le ofrezca un acuerdo.

La realidad es que cada caso de accidente es diferente. Lo más recomendable es consultar lo que ha ocurrido con un profesional experto en este campo. Con la ayuda de un abogado con experiencia en casos de conductores de reparto de Amazon sabrá más detalles. 

¿Qué Hacer Después de un Accidente con Lesiones Personales Como Empleado Amazon?

Si se lesiona en el almacén o como conductor de reparto de Amazon, la prioridad es buscar atención médica. Al tratar con paquetes y maquinaria pesada, recibir tratamiento médico rápidamente es clave para su recuperación. Esto es especialmente importante si cree que ha podido sufrir un accidente grave. Después de la revisión médica, debe informar a su supervisor de su condición actual. Luego de explicar el incidente, aportar el certificado médico y que los testigos corroboren la historia, su empresa le otorgará un informe de accidente.

Para optar a una compensación por los gastos médicos y otros posibles costes a raíz del incidente, lo más recomendable es contactar con un abogado experto en lesiones personales. Este examinará su caso para que pueda obtener el mayor beneficio posible. Si inicia una reclamación por lesiones por sí mismo, corre el riesgo de recibir menos indemnización de la que merece.

¿Lesionado en el Trabajo por Falta de Medidas de Seguridad? Llámenos Hoy

Sí, los conductores de reparto de Amazon se lesionan frecuentemente. Ya sea porque se ha torcido un tobillo dejando una entrega, ha sufrido un choque conduciendo el camión de Amazon, o ha desarrollado una hernia discal de levantar paquetes pesados, Adamson Ahdoot puede ayudarle.

Si usted o un ser querido quiere demandar por lesiones personales a Amazon, nuestros abogados sabrán cómo asistirle. Con más de 100 años de experiencia legal combinada, nuestro equipo analizará su caso al detalle. Nuestro objetivo es conseguirle la máxima compensación posible.

No permita que las grandes corporaciones no paguen por sus responsabilidades. Deje que le ayudemos a pagar los gastos médicos de sus lesiones. Llame hoy al (800) 310-1606 o contáctenos en línea hoy.