Cómo Lidiar con los Ajustadores de Seguros: Qué Hacer y Qué No Hacer

Hacer frente a las secuelas de un accidente de coche nunca es fácil. Especialmente si hay un ajustador de seguros al acecho.

Los ajustadores de las aseguradoras son profesionales cualificados que evalúan los accidentes de tráfico en nombre de las compañías de seguros. Desempeñan un papel fundamental en los procesos de reclamación y pueden influir significativamente en sus posibilidades de obtener una indemnización justa.

Por eso es importante que sepa cómo tratar con ellos adecuadamente.

Si quiere saber lo que debe y no debe hacer al interactuar con un ajustador de seguros, ha llegado al lugar adecuado.

En este blog, hablaremos de cómo tratar adecuadamente con un ajustador de seguros. También exploraremos el papel que desempeñan en las reclamaciones de accidentes de coche.

Siga leyendo para descubrir cómo hacer valer sus derechos a lo largo del proceso de reclamación.

El Papel de los Ajustadores de Seguros en las Indemnizaciones por Accidente de Coche

Antes de sumergirnos en lo que debe y no debe decir a un ajustador de seguros, primero vamos a discutir su papel en las reclamaciones de accidentes de coche.

Los ajustadores de las aseguradoras gestionan las reclamaciones en nombre de la compañía. Se encargan de tomar declaración a las partes implicadas, revisar los informes policiales, y evaluar los daños generales causados por la colisión.

Aunque parezcan amables y dignos de confianza, los liquidadores de seguros son leales ante todo a su empresa.

Las compañías de seguros los entrenan para proteger su cuenta de resultados. Le ofrecerán el menor dinero posible. En otros casos, le animará a resolver su reclamo de inmediato para ahorrar a la empresa más tiempo y recursos.

Esto no quiere decir que sean intrínsecamente engañosos o malintencionados. Simplemente, los ajustadores de seguros rara vez están del lado de la víctima lesionada. Harán todo lo posible para asegurarse de que su empresa se lleva la mejor parte del trato.

Debe tener cuidado al interactuar con ellos; de lo contrario, podría perder su derecho a una indemnización justa.

Cómo Lidiar con un Ajustador de Seguros: Qué Hacer y Qué No Hacer

Si usted se está preguntando qué decir a un ajustador de seguros después de un accidente de coche, hay algunas cosas que hacer y no hacer que usted debe seguir:

Pida Información

Cuando un ajustador de seguros se acerque a usted tras un accidente de tráfico, lo primero que debe hacer es pedirle su nombre, número de contacto, y el nombre de la compañía de seguros a la que representa.

Esta información es crucial para futuras comunicaciones o posibles demandas que quieras presentar tras el siniestro.

No Hable de Sus Lesiones

Es un procedimiento habitual que los ajustadores de seguros pregunten por sus lesiones en caso de accidente de tráfico. Sin embargo, no tiene por qué entrar en detalles, especialmente si aún no ha recibido un diagnóstico adecuado de un profesional médico.

El alcance de tus lesiones determinará la cuantía de la indemnización a la que puedes tener derecho. Facilitar información errónea a un ajustador del seguro podría perjudicar su reclamación.

Así que, en lugar de especular sobre la gravedad de sus lesiones, lo mejor es esperar a que un profesional sanitario le haga una evaluación adecuada. Si el ajustador del seguro le pregunta por sus lesiones, dígale que está esperando el diagnóstico oficial de su médico.

Mantenga la Calma

Mantener la calma y la cortesía es vital cuando se trata con un ajustador de seguros en una reclamación de accidente de tráfico. Incluso si usted no está satisfecho con la conversación, usted debe hacer todo lo posible para mantener la calma. Ser grosero o enojado con ellos no ayudará.

En algunos casos, los ajustadores de las aseguradoras usarán su temperamento en su contra. Así que, aunque mantener tus emociones bajo control puede ser difícil, debes mantener la calma.

No Acepte Una Declaración Grabada

Algunos tasadores de seguros le pedirán una declaración grabada, alegando que es un requisito para que su reclamación sea procesada.

Sin embargo, esto no es cierto. Usted no tiene que dar una declaración grabada para presentar una reclamación por accidente de coche.

La razón principal por la que los ajustadores de seguros piden declaraciones grabadas es que pueden buscar inconsistencias en su historia, que van a utilizar para reducir su pago.

Aunque insistan, debe mantenerse firme y decirles que no hará una declaración grabada sin la presencia de un abogado.

Tome Nota de su Conversación

Lo mejor sería tomar nota de su conversación y otras interacciones con el ajustador de seguros. De este modo, podrá llevar un registro preciso de todo lo que hayan hablado.

Además, se recomienda mantener un seguimiento de la conversación mediante correspondencia escrita, como correos electrónicos.

No Admita la Culpa

Admitir la culpa es un error común que la gente comete después de un accidente de coche. Es natural querer asumir la responsabilidad del incidente, especialmente si cree que tiene parte de culpa. Sin embargo, es importante recordar que admitir la culpa tiene graves consecuencias legales.

Si el ajustador del seguro piensa que admitió la culpa en una interacción, lo utilizará para denegar su reclamación o reducir su indemnización.

Responda a las Preguntas con Sinceridad

Responda con sinceridad a todas las preguntas del ajustador. Evite hacer declaraciones exageradas o restar importancia al incidente.

Las imprecisiones pueden ser decisivas. Por lo tanto, lo mejor es atenerse a respuestas sinceras y breves.

No Acepte la Primera Oferta de Acuerdo

Algunos tasadores de seguros se adelantarán y le ofrecerán inmediatamente una cantidad de liquidación. Pero las primeras ofertas de liquidación rara vez reflejan el valor real de una reclamación por accidente de carro.

Recuerde que el objetivo principal de la mayoría de los ajustadores de seguros es asegurar una cantidad de pago bajo. Ellos le instarán a aceptar esta primera oferta de liquidación, pero usted tiene todo el derecho a rechazarla.

Contrate a un Abogado de Lesiones Personales

No espere hasta que un ajustador de seguros le llame antes de buscar un abogado de lesiones personales. Un abogado de lesiones personales de confianza como los de Adamson ahdoot le guiará sobre qué decir cuando un ajustador de las aseguradoras se ponga en contacto con usted después de un accidente de coche.

Los abogados de lesiones personales saben cómo reconocer las tácticas que la mayoría de los ajustadores de seguros utilizan para presionar a las víctimas lesionadas para que acepten ofertas de liquidación bajas. Ellos le aconsejarán sobre cómo navegar adecuadamente sus interacciones con los liquidadores de las compañías de seguros y le ayudarán a obtener una compensación justa por sus lesiones.

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