¡Síuu!
Pero el tema tiene matices.
Probablemente, haya utilizado Amazon u otra plataforma de comercio electrónico para comprar una amplia gama de productos de una variedad de vendedores. Sin embargo, los productos que compra en Amazon, al igual que otros productos, pueden conllevar el riesgo de lesiones físicas para usted o su propiedad debido a defectos en su diseño, producción y advertencias asociadas (o falta de ellas). Cuando esto sucede, el problema se convierte en sus derechos en virtud de las reclamaciones por defectos del producto y la responsabilidad potencial de Amazon.
El panorama legal de la responsabilidad estricta del producto de Amazon por los productos defectuosos que se ofrecen en su plataforma es algo inestable. Aunque, los casos actuales (algunos de los cuales están sujetos a apelación adicional) pueden estar creando un precedente para que Amazon asuma una mayor responsabilidad por los productos defectuosos en su plataforma que causan lesiones. Su probabilidad de éxito con un reclamo de responsabilidad del producto generalmente depende de los hechos específicos, la naturaleza de su lesión y la ley estatal o federal aplicable.
Los abogados de responsabilidad por productos defectuosos de Adamson Ahdoot, LLP ofrecen una consulta gratuita para responder a sus preguntas y analizar sus derechos legales. Nuestros abogados han recuperado millones de dólares para víctimas de lesiones graves, incluidas lesiones por productos diseñados, fabricados y comercializados de manera defectuosa. No tenemos miedo de asumir casos difíciles de responsabilidad por productos y grandes corporaciones como Amazon.
California y Otros Estados Están Planteando Problemas Legales Sobre la Responsabilidad Del Producto de Amazon
Históricamente, la culpa por la responsabilidad estricta de un defecto del producto se aplicará a los miembros de la cadena de suministro de ese producto. Esto puede incluir al diseñador, fabricante, distribuidor y vendedor.
La antigua jurisprudencia sobre la responsabilidad por defectos del producto no tuvo en cuenta la experiencia del consumidor moderno de comprar bienes de terceros vendedores a través de mercados de Internet como Amazon.
El problema con Amazon y otras plataformas de comercio electrónico es que los consumidores pueden correr el riesgo de comprar productos defectuosos de vendedores externos. Además, es posible que sea imposible localizar a los vendedores externos y obtener un juicio contra ellos después de que ocurra una lesión. Esto crea confusión sobre cómo y si un mercado de Internet debería encajar en esa cadena de suministro de responsabilidad. El statu quo ha sido que Amazon puede evitar la responsabilidad en muchos casos porque es simplemente un proveedor de servicios que carece de control sobre los productos defectuosos de terceros.
Un gran porcentaje de las ventas de mercancías en Amazon provienen de vendedores externos.
Recientemente, el Tribunal de Apelaciones del Cuarto Distrito de California desafió el statu quo en agosto después de que una mujer comprara una batería de repuesto para computadora portátil de un vendedor tercero que luego explotó y le causó quemaduras graves. En Bolger v. Amazon, el tribunal declaró que, dadas las circunstancias del caso, Amazon podría ser estrictamente responsable de los defectos en los productos de terceros vendidos a través de su sitio web.
En 2021, un tribunal de apelaciones de California juzgó que Amazon podría ser estrictamente responsable de los defectos de los productos de los vendedores externos de Amazon.
El tribunal se basó en los siguientes hechos para determinar que Amazon estaba dentro de la cadena de suministro que podría hacerlo estrictamente responsable de la explosión de la batería de la computadora portátil:
- Amazon tomó posesión de la batería de la computadora portátil (es decir, la almacenó en su almacén) y cumplió directamente con el pedido del cliente hasta la entrega.
- La lista del producto de Amazon no informó claramente al consumidor sobre la identidad del vendedor externo o la naturaleza de la relación de Amazon con la venta.
- Amazon controlaba toda la transacción de venta.
- Amazon puede ajustar los costos de responsabilidad con otros participantes en su empresa de fabricación y mercadeo.
- La capacidad de Amazon para ejercer presión sobre los vendedores externos para hacer cumplir los mecanismos de seguridad y buscar una indemnización de los vendedores después del hecho.
Un portavoz de Amazon reconoció la intención de la empresa de apelar la decisión del Tribunal.
Sin embargo, el caso refleja un sentimiento judicial de que Amazon tiene cierta responsabilidad ante las partes perjudicadas por los daños causados por productos defectuosos vendidos a través de su plataforma.
Otros Estados Con Litigios Recientes o en Curso Sobre Productos Defectuosos Vendidos en Amazon
California no está sola en su consideración de casos relacionados con la aplicación de la responsabilidad estricta del producto para productos de terceros vendidos en Amazon. Además, otros tribunales estatales y federales que escuchan casos sobre el tema lo están haciendo con resultados diferentes, mientras que muchos otros estados aún guardan silencio sobre el tema legal.
Texas
Una mujer en Texas presentó una demanda por productos contra Amazon después de que su hijo pequeño se tragara la batería de un control remoto de un vendedor externo, lo que le causó quemaduras en el esófago. Ella afirmó que el defecto del control remoto era que no contenía correctamente la batería, lo que permitió que el niño tuviera acceso y se la tragara.
Sin embargo, la Corte Suprema de Texas decidió en apelación que Amazon no cumplía con la definición de vendedor según la Ley de Responsabilidad por Productos de Texas, que lo eximía de la responsabilidad por el incidente. El Tribunal se basó en el derecho consuetudinario de Texas para definir al vendedor y un punto importante en su razonamiento fue la idea de que los vendedores son aquellos que renunciaron al título del producto defectuoso. Como resultado, Amazon no fue un vendedor porque nunca tuvo el título del producto defectuoso.
El resultado de un caso de defecto de producto contra Amazon u otros minoristas de Internet puede depender de la ley aplicable, que puede variar de un estado a otro.
Wisconsin
Un tribunal de Wisconsin se ocupó recientemente del problema de cuando un producto defectuoso de Amazon dañó la propiedad en una demanda de 2019. El hombre en ese caso compró un grifo de un vendedor externo, pero el grifo no funcionó e inundó toda su casa.
Según la ley de responsabilidad estricta de Wisconsin, el tribunal determinó que la culpabilidad podría extenderse más allá del fabricante si otra entidad asumiera una de las responsabilidades del fabricante. Alternativamente, otra entidad podría ser responsable si ni el fabricante ni el asegurador pueden recibir el servicio del proceso dentro del estado. Luego, el tribunal señaló que Amazon era en gran parte responsable de que el grifo que funcionaba mal entrara en el flujo comercial de Wisconsin.
Pensilvania
Finalmente, un tribunal de Pensilvania también determinó que Amazon podría ser responsable ante las personas lesionadas en casos de demandas por productos defectuosos. En ese caso, una mujer afirmó que se rompió un collar de perro defectuoso, lo que provocó que una correa retráctil retrocediera y la golpeara en la cara, dejándola ciega de un ojo. El tribunal, al igual que en el caso Bolger, reconoció algunos factores diferentes que respaldaron la responsabilidad de Amazon:
- Amazon era la única parte disponible para el demandante para el recurso
- Atribuir responsabilidad a Amazon proporcionaría un incentivo para hacer cumplir las medidas de seguridad.
- Los términos legales establecidos entre Amazon y el tercero vendedor
Finalmente, el tribunal de Pensilvania consideró que Amazon tiene el poder de ejercer un control sustancial sobre los vendedores externos, lo que fue suficiente para colocar la responsabilidad sobre los hombros de la empresa.
Los Tipos de Defectos Del Producto y Lesiones Graves Que Pueden Generar Responsabilidad
Teóricamente, cualquier defecto del producto que cause lesiones físicas a su persona oa su propiedad podría crear un posible caso de responsabilidad del producto. Los defectos comunes de los productos, como ilustran los casos anteriores, pueden involucrar productos electrónicos de consumo con piezas defectuosas propensas a explosiones e incendios que causan quemaduras u otros daños. También puede pensar en defectos de productos relacionados con maquinaria potencialmente peligrosa u otro equipo pesado. Sin embargo, incluso el producto más simple (por ejemplo, un collar para perros) puede provocar lesiones permanentes cuando se produce un defecto en ciertos contextos.
Los premios del jurado por responsabilidad del producto son altos en comparación con otras causas de lesiones personales.
También puede tener curiosidad acerca de los tipos de lesiones que califican para los casos de defectos del producto. Generalmente, las lesiones graves o permanentes son las más comunes. Puede pensar en lesiones que causan mucho dolor y sufrimiento, requieren hospitalización y una larga recuperación, le impiden trabajar o tienen efectos permanentes. Como ejemplo, las lesiones por un defecto del producto pueden incluir:
- Quemaduras
- Cortes
- Huesos rotos
- Desgarros musculares o de ligamentos
- Lesiones en la cabeza (conmociones cerebrales, hemorragias cerebrales, etc.)
- Pérdida de partes del cuerpo o su función (p. ej., amputación, pérdida de visión o audición, etc.)
- Otro trauma físico
¿Qué Sucede Si Recibo Un Producto Defectuoso de Amazon?
Cuando un producto que compra a través del sitio web o la plataforma de Amazon causa una lesión, es posible que desee considerar tomar algunos de los siguientes pasos. El primero es buscar una evaluación médica adecuada para ayudarlo a identificar y tratar las lesiones del incidente. Tan pronto como sea razonablemente seguro hacerlo, el siguiente paso puede ser programar una consulta con un abogado. Su abogado puede brindarle orientación importante sobre sus derechos bajo la ley y puede ayudarlo a ejecutar otros pasos necesarios para recuperarse después de una lesión por defecto del producto.
Después de una lesión por defecto del producto, sus próximos pasos pueden incluir obtener tratamiento médico y consultar con un abogado sobre acciones legales futuras.
Finalmente, es probable que desee conservar todos los objetos y documentos relacionados con el incidente. Esto puede incluir algunos o todos los siguientes elementos:
- El producto defectuoso (o cualquier foto u otro remanente disponible según las circunstancias)
- Registros y artículos relacionados con su compra del producto defectuoso (por ejemplo, empaque original, anuncios, recibos de pedidos, etc.)
- Registros médicos y otras facturas relacionadas con el accidente o sus lesiones
- Cualquier informe de la policía, técnicos de emergencias médicas, bomberos u otras partes relacionadas (por ejemplo, la compañía de seguros)
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