$216K Acuerdo Mediado por Resbalón y Caída en Target

Nuestro cliente era un cliente de Target, ubicado en South Bay Pavilion en Carson, CA. Mientras nuestro cliente caminaba por uno de los pasillos de la tienda, su pierna izquierda resbaló hacia adelante sobre un líquido marrón y sintió un tirón y un estirón en la espalda. Nuestro cliente luego cayó de rodillas y mano, y terminó en el suelo.

El acusado alegó que un empleado de la tienda inspeccionó el área “aproximadamente cada media hora el día del incidente… pero no recuerda específicamente la hora exacta de su última inspección del área en cuestión antes del accidente.”

Target no tenía registros de inspección/hojas de barrido que documentaran las inspecciones de la tienda, por lo que no hay evidencia que corrobore esta supuesta “inspección”. Además, Target produjo un video de la caída de nuestro cliente con 3 cámaras diferentes, pero ningún video de un empleado de la tienda inspeccionando el área en cuestión.

Además, la política de la tienda de Target es que los empleados de la tienda realicen “inspecciones” mientras realizan sus otras tareas laborales durante el transcurso de un turno, como ayudar a los clientes o abastecer los estantes.

Tal política depende totalmente de la pura casualidad y la suerte, ya que un empleado de la tienda tiene que identificar un derrame antes de que un cliente se resbale. De hecho, el video de vigilancia mostró a los empleados caminando cerca y a través del área en cuestión sin prestar atención o mirar el piso en busca de derrames.

Estos empleados deberían haber visto el derrame, pero ninguno lo hizo. Los estándares de la industria requieren responsabilidad, verificación y frecuencia para un programa adecuado de inspección/mantenimiento. Aquí, Target carecía de los tres.